Politique de confidentialité

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Politique de protection des données du site

Soucieuse du respect de la vie privée des internautes, la société Elagueur Du Sud, s’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations à caractère personnel soient effectués conformément au Règlement UE n°2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la Protection des Personnes Physique à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ci-après « RGPD » et à l’ensemble des dispositions de la réglementation française applicable en la matière.

1 – Les responsables du traitement

M. Benjamin Negre, SIRET : 802 310 847 00016
dont le siège social est situé 1 rue de l’Etang de l’Or 34130 Mudaison, qui exploitent notamment le site internet suivant https://www.elagage34.com/

2 – Données collectées

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :
• à des fins d’intérêt légitime ;
• sur le fondement de votre consentement via un formulaire de collecte de données personnelles et via des cases à cocher ;
• dans le but d’assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires.

2.1 – Les données vous concernant

De manière générale, vos données sont donc collectées directement auprès de vous à l’occasion de :
• votre navigation sur le Site ;
• l’exercice de vos droits relatif aux données personnelles.
• vos partages et interactions de nos contenus avec les réseaux sociaux ;
• le dépôt de vos commentaires et de vos avis ;
• pour répondre à vos questions et vous établir un devis ;

Nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :
• données d’identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, zone de commentaire.

3 – Finalité des traitements

Nous utilisons les données visées à l’article précédent pour les principales finalités suivantes :

3.1 – Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou services

• relation clients : mise à disposition d’un service clients accessible par e-mail, pour toute question ou réclamation ;
• assurer l’amélioration constante de nos services, notamment en recourant à des technologies d’analyse avancée de données ;
• collecter de manière automatisée par le biais de traceurs (cookies) des informations concernant vos centres d’intérêt éditoriaux et publicitaires, parcours de navigation, données de fréquentation et d’interaction, lors de navigations sur le Site.
• élaboration de statistiques commerciales.
• prendre en compte vos avis et commentaires ;

4 – Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Néanmoins à terme vos données personnelles pourront être conservées pour une durée plus importante lorsque les obligations légales et réglementaires nous l’imposeront.

Catégories de données	Finalités	Durées de conservation
Données relatives à un utilisateur
Ensemble des données d’identification et contact : nom, prénom, email, téléphone	– Prendre en compte vos demandes d’informations – Vous établir un devis – Prévoir un RDV en amont de nos services	3 ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact émanant de l’utilisateur
Données relatives l’exercice des droits des personnes Données d’identification personnelles fournies au titre d’une demande d’exercice d’un droit	Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles	6 ans à compter de la demande d’exercice d’un droit
Données générées par les cookies
Données liées à votre navigation sur nos services en ligne	Fonctionnement et optimisation des services Mesures de fréquentation. Personnalisation des contenus et publicités statistiques de consultation et d’usages Cookies de partage (réseaux sociaux)	13 mois maximum

5 – Destinataires de vos données personnelles

Vos données personnelles sont communiquées aux personnes suivantes :

5.1 – En interne, à la Société

Vos données sont communiquées aux collaborateurs des services internes de la Société.
Conformément à la réglementation, l’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuelles, limitées et encadrées.

5.2 – Aux sous-traitants de Elagueur Du Sud

Ils assurent des prestations pour notre compte, notamment :
• la personnalisation des contenus du Site ;
• l’hébergement, la réalisation d’opérations techniques de maintenance et de développement.

5.3 – Aux partenaires de Elagueur Du Sud

Les collaborateurs garantissant un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

5.4 – Aux plates-formes de réseaux sociaux

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec notre Site (Facebook, Instagram), est en effet susceptible d’entraîner des échanges de données entre la Société et ces réseaux sociaux. Nous vous invitons donc à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des collectes et traitements qu’ils effectuent sur vos données.

6 – Transfert des données hors de l’Union Européenne

Pas de données transférées hors de l’Union européenne.

7 – Vos droits

Conformément aux dispositions légales et réglementaires précitées, vous disposez :
• d’un droit d’interrogation ;
• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit d’effacement ;
• d’un droit de limitation du traitement de vos données
• d’un droit à la portabilité de vos données dans une certaine mesure, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements.;
• d’un droit d’opposition à ce que les données personnelles vous concernant fassent l’objet d’un traitement ;
• d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale;
• d’un droit d’opposition au profilage marketing, cela signifie que vous continuerez à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon vos centres d’intérêts ;
• d’un droit de définir des directives générales et/ou particulières relatives au sort de vos données personnelles et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès. A cet égard, en cas de décès qui serait porté à notre connaissance, vos données seront supprimées, sauf nécessité de conservation pendant une durée déterminée pour des motifs tenant à nos obligations légales et réglementaires et/ou aux délais légaux de prescription, et après le cas échéant avoir été communiquées à un tiers éventuellement désigné par vos soins.

Vous pouvez exercer vos droits auprès de la Société :
• en lui adressant un courrier postal à l’adresse postale suivante : 1 rue de l’Etang de l’Or 34130 Mudaison
• en lui adressant un courrier électronique à l’adresse électronique suivante : elagueur.sud@gmail.com

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, la société doit s’assurer de votre identité avant de répondre à une telle demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée du justificatif du dernier contact sur notre site.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.